実名宛スパムメールについて楽天へ問い合わせ

初回の問い合わせでは、どういう返答があるかの探りもあったので、問題の詳細について詳しく記載しなかった。それ故、回答も一般的な要するに事務的に返信してきたのかと思っていた。今回はことの詳細も上げ、踏み込んで聞いてみよう。

ところが・・・

幾つかの出会い系サイトから、実名入りのメールを受信しています。当方のシステム内に怪しい動作をするソフトウエアの存在は皆無。

独自ドメインのメルアドで買い物にしか使用していない専用のアドレスである故、楽天市場関連から情報漏れがあると考えるのが自然では？

メルアドを変更してスパムを避けるのは簡単だが、問題はもっと根深く思わないか？誠実な対応を期待します。

楽天グループでは、メールアドレスやクレジットカード情報を含む個人情報について、それぞれ業務遂行のためにのみ利用し、厳しく管理している。

こちらで確認したところ、お客様の個人情報が流出したとの事実は確認されていないので、ご理解をお願いします。

楽天以外からのメールについては、こちらでは関知しない。送信元に問い合わせてみては？

不安な場合には消費者センター、ハイテク警察等の公的機関へのご相談のご検討を。

へぇー。　内容は前回とほぼ同様だ。

またまた、スパムの発信元に聞いてみろって？結構、挑発的だな。

こちらで確認した??　直面している問題や事例の質問は一切無く、メルアドと姓しか明かしていないのに短時間で何をどのように確認したのか？

相変わらず、親身さや、事の深刻さは全く理解されていないよう！或は、無視か？　彼等が言うように、公的機関へ相談？それもいいかも。でも、面倒くさいな、それも狙いか？

* 実際のメールをクリックと大きく観れます。